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        关于《河南省财产保险公司机动车辆保险业务依法自律承诺书(修订稿)》和《河南省机动车辆保险业务自律公约(修订稿)》的公示
        发布时间:2018-07-25 15:08:13 河南省保险行业协会

          关于《河南省财产保险公司机动车辆保险业务依法自律承诺书(修订稿)》和《河南省机动车辆保险业务自律公约(修订稿)》的公示.

         

          根据市场反馈,为更全面的征求意见建议,经研究决定,《河南省财产保险公司机动车辆保险业务依法自律承诺书(修订稿)》和《河南省机动车辆保险业务自律公约(修订稿)》的公示时间延长至2018年8月1日,公示期间,若有意见建议,请将意见建议发送至协会自律办邮箱:baoxianxiehui2012@163.com。

         

          附件:1. 河南省财产保险公司机动车辆保险业务依法自律承诺书

         

          2. 河南省机动车辆保险业务自律公约

         

          河南省保险行业协会

         

          2018年7月25日

         

          附件1

         

          河南省财产保险公司机动车辆保险业务

         

          依法自律承诺书

         

          (修订稿)

         

          为切实维护保险消费者合法权益,共同规范河南省机动车辆保险市场秩序,有效防范风险,促进行业持续健康发展,提高诚信自律意识,完善自我约束监督机制。我公司自愿做出并履行以下承诺:

         

          一、严格遵守我国《保险法》《反不正当竞争法》《反洗钱法》《反垄断法》等相关法律法规。认真执行《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》(保监财险〔2017〕174号)等保险监管规定。自觉践行河南财产险公司依法合规经营承诺书,坚持依法合规经营,切实维护市场秩序。

         

          二、坚持全面落实五大发展理念。制定符合实际的发展规划,不脱离公司发展基础和市场承受能力,向分支机构下达不切实际的保费增长等指标任务。强化合规主体责任,加强内部审计监督,严格落实问责制度,切实提升防控风险的能力和水平。

         

          三、严格落实行业改革要求。积极配合推进投保人实名缴费、投保单与保单电子化、销售渠道及销售费用保单明示、道交纠纷“网上数据处理一体化”、道路交通事故快处快赔、消费提示等各项改革举措,以深化改革提升维护消费者合法权益的能力和水平。

         

          四、坚持弘扬行业核心价值理念。不信、不传、不编造有违行业核心价值理念的信息,不诋毁同业,共同塑造行业优秀文化,促进行业和谐共赢、团结共存。

         

          五、严格执行车险条款费率。交强险业务单独核算,手续费据实列支且每单比例不高于有关规定。商业车险条款费率报行一致,手续费据实列支,附加费用率不超过中国银行保险监督管理委员会审批的标准。按照权责发生制和实质重于形式的原则真实核算手续费等各项经营管理费用,不延迟入账、不账外支付,确保财务业务数据真实性。严格落实财政部、国家税务总局《关于企业手续费及佣金支出税前扣除政策的通知》(财税〔2009〕29号)要求。

         

          六、严格依法代收代缴车船税。不擅自多收、少收或不收机动车车船税,不擅自以任何形式减免、赠送机动车车船税。严格落实《关于开展车船税管理问题专项核查的通知》(豫财预〔2017〕209号)和《财政部 国家税务总局关于明确保险机构代收代缴车船税手续费有关问题的通知》(财行〔2007〕659号)要求,不参与、不配合、不支持各种形式的车船税引税行为,不接受上述文件规定的代收代缴车船税手续费以外的利益,不为其他单位和个人谋取额外利益提供便利。

         

          七、严格车险中介业务合规性管控。依法开展与合法保险中介机构合作,切实履行对合作中介机构管理责任。不委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动,不委托或放任合作中介机构将车险代理权转授给其他机构。不虚构中介业务,不通过中介业务套取费用,不通过违规赠送礼品、参与中介机构和个人组织的促销活动等方式变相支付保险合同约定以外的其他利益。加强车险业务属地管理,对于有分支机构的地区,严格管控分支机构按照保险监管有关规定和税收管理规定进行区域经营,对于在当地无分支机构委托中介机构开展业务的地区,省公司主动向当地保险行业协会报备合作中介机构名录,且不扰乱当地市场秩序。

         

          八、严格理赔管理。严格履行保险合同义务,做到不惜赔、不拖赔、不无理拒赔,提高理赔服务效率。不通过虚列理赔费用、虚假赔案等方式套取费用。对车辆配件的定损价格、工时费不随意上浮,不脱离实际和正常值。不进行不当利益输送。

         

          九、坚持践行以上承诺及其他任何有利于维护消费者合法权益、规范市场秩序、防控风险、维护行业团结及服务实体经济等各方面自律要求。自觉按照要求开展公司自查,积极配合行业自律检查或行业协会组织的会员单位交叉互查。如有违反,我公司自愿接受《河南省财产保险行业自律公约》违约处理。违反情形经河南省保险行业协会财产保险专业委员会表决认定属于情节严重的,承诺人主动向总公司申请辞去省公司主要负责人职务。

         

          河南省保险行业协会对本承诺书实施效果予以密切关注,逐年评估相关政策措施的实施效果,对实施期限到期或未达到预期效果的政策措施,及时停止执行或进行调整。

         

          本承诺书一式两份,经承诺公司盖章和总经理签字后即日生效,由承诺人和河南省保险行业协会各保留一份。

         

          承诺公司(盖章):

         

          总经理:

         

          年 月 日

         

          附件2

         

          河南省机动车辆保险业务自律公约

         

          (修订稿)

         

          第一章

         

          第一条 为维护河南省机动车辆保险市场秩序,提高行业诚信自律意识,完善自我约束监督机制,保护保险消费者和行业各方的合法权益,促进河南保险业持续、稳定、健康发展,根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《反垄断法》等法律法规,以及保险监管相关规范性文件,经河南省各财产保险会员单位协商一致,共同制定签署《河南省机动车辆保险业务自律公约》(以下简称公约),并遵照执行。

         

          第二条 河南省保险行业协会财产保险专业委员会(以下简称产险专业委员会)负责本公约的组织落实。产险专业委员会下设办公室,与河南省保险行业协会秘书处自律服务办公室合署办公。

         

          第三条 各财产保险会员单位应积极参与签订并遵照执行河南省保险行业协会的各项自律公约、决议和其他各项制度,自觉接受行业监督和约束。

         

          第二章自律形式

         

          第四条 产险专业委员会办公室根据产险专业委员会的决定,负责公约的具体执行,也可根据自律工作需要,依法组织会员单位以轮值形式开展相关自律工作,包括:自律协调;通过协会投诉受理电话统一接受会员单位的举报和投诉;跟踪监督有关问题整改落实情况;组织实施自律检查等。

         

          第五条 各财产保险会员单位应指定1~2名工作人员作为自律联系人,报备到产险专业委员会办公室,并在业内公开联系人所属单位、通讯方式、举报电话。联系人职责:负责与产险专业委员会办公室的工作联系;处理相关举报投诉;反馈有关问题整改落实情况;沟通协调自律检查有关事务等。

         

          第三章自律内容

         

          第六条 从事保险活动,必须严格遵守国家法律法规和保险监管机关的管理规定,认真履行保险合同的约定,不损害社会公共利益,不侵害保险消费者的合法权益。

         

          第七条 严格遵循诚实信用原则,对投保人、被保险人就保险合同的内容做出符合法律法规要求的说明,认真履行服务承诺。

         

          第八条 在机动车辆保险业务经营活动中,遵循公开、公平、公正的竞争原则,如实介绍和说明公司的保险条款、费率和服务,严禁进行抵毁同行或误导客户的宣传,自觉规范经营行为,共同维护行业形象,促进行业健康发展。

         

          第九条 坚持全面落实五大发展理念。制定符合实际的发展规划,不脱离公司发展基础和市场承受能力,向分支机构下达不切实际的保费增长等指标任务。强化合规主体责任,加强内部审计监督,严格落实问责制度,切实提升防控风险的能力和水平。

         

          第十条 严格落实行业改革要求。积极配合推进投保人实名缴费、投保单与保单电子化、销售渠道及销售费用保单明示、道交纠纷“网上数据处理一体化”、道路交通事故快处快赔、消费提示等各项改革举措,积极协调总公司按时完成系统改造,坚决落实各项改革要求,并将相关要求纳入公司KPI考核。

         

          第十一条 严格执行车险条款费率。交强险业务单独核算,手续费据实列支且每单比例不高于有关规定。

         

          商业车险条款费率报行一致,手续费据实列支,附加费用率不超过中国银行保险监督管理委员会审批的标准。

         

          按照权责发生制和实质重于形式的原则真实核算手续费等各项经营管理费用,不延迟入账、不账外支付,确保财务业务数据真实性。严格落实财政部、国家税务总局《关于企业手续费及佣金支出税前扣除政策的通知》(财税〔2009〕29号)要求。

         

          第十二条 严格依法代收代缴车船税。不擅自多收、少收或不收机动车车船税,不擅自以任何形式减免、赠送机动车车船税。严格落实《关于开展车船税管理问题专项核查的通知》(豫财预〔2017〕209号)和《财政部 国家税务总局关于明确保险机构代收代缴车船税手续费有关问题的通知》(财行〔2007〕659号)要求,不参与、不配合、不支持各种形式的车船税引税行为,不接受上述文件规定的代收代缴车船税手续费以外的利益,不为其他单位和个人谋取额外利益提供便利。

         

          第十三条 严格车险中介业务合规性管控。依法开展与合法保险中介机构合作,切实履行对合作中介机构管理责任。不委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动,不委托或放任合作中介机构将车险代理权转授给其他机构。

         

          不虚构中介业务,不通过中介业务套取费用,不通过违规赠送礼品、参与中介机构和个人组织的促销活动等方式变相支付保险合同约定以外的其他利益。

         

          加强车险业务属地管理,对于有分支机构的地区,严格管控分支机构按照保险监管有关规定和税收管理规定进行区域经营,对于在当地无分支机构委托中介机构开展业务的地区,省公司主动向当地保险行业协会报备合作中介机构名录,且不扰乱当地市场秩序。

         

          第十四条 严禁使用商业贿赂手段招揽业务,不在承保条件之外扩大保险责任、赠送其他险种,不以补充协议、约定、备忘录等方式变相支付费用。

         

          第十五条 严禁给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益(符合《中国保监会关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》(保监财险〔2017〕174 号)第五条的机动车辆防灾减损、道路救援服务除外)。

         

          第十六条 严格理赔管理。严格履行保险合同义务,做到不惜赔、不拖赔、不无理拒赔,提高理赔服务效率。不通过虚列理赔费用、虚假赔案等方式套取费用。对车辆配件的定损价格、工时费不随意上浮,不脱离实际和正常值。不进行不当利益输送。

         

          第四章违约检查与处理

         

          第十七条 积极配合行业自律检查或由行业组织的会员单位交叉互查。对于通过委托第三方形式开展的自律检查,一经查实,委托第三方产生的费用由违约单位承担。

         

          第十八条 如有违反自律公约,主动接受违约处理。违约处理由产险专业委员会集体研究决定。

         

          第十九条 违约行为视性质及情节做出下列形式的处理:

         

          (一)业内通报;

         

          (二)缴纳违约金;

         

          (三)公开谴责;

         

          (四)通报总公司;

         

          (五)报保险监管机关或其他相关部门处理;

         

          (六)其他经产险专业委员会研究决定的处理措施。

         

          第二十条 产险专业委员会办公室根据产险专业委员会的决定,监督各财产保险会员单位对违约行为进行整改。会员单位在接到《违约处理通知书》后10个工作日内,按通知要求进行落实并整改。整改不符合要求的,提交下一次产险专业委员会集体研究处理。

         

          第五章

         

          第二十一条 财产保险会员单位执行公约过程中,如遇特殊情况,报产险专业委员会办公室,提交产险专业委员会研究决定。

         

          第二十二条 河南省保险行业协会对本公约实施效果予以密切关注,逐年评估相关政策措施的实施效果,对实施期限到期或未达到预期效果的政策措施,及时停止执行或进行调整,本公约由河南省保险行业协会财产保险专业委员会负责解释和修订。

         

          第二十三条 本公约自2018年 月 日起执行。

         

         

         
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